關於儲值及活動的各種問題（持續更新）

彈彈堂

Q: 我想儲值，要去哪裡？
A: 遊戲菜單上有【儲值】按鈕，遊戲內頁也有。點擊后進入充值頁面選擇合適的充值渠道即可。

Q: 新手卡禮包怎樣兌換？
A: 進入遊戲，在畫面右邊的【活動】內，選擇【《彈彈堂II》萌動天下新手卡】，輸入卡密即可兌換。

Q: 爲什麽我買的facebook mycard 不能儲值？
A：mycard推出了facebook指定卡，可普通mycard有點不同，需要先將點數兌換成facebook幣，再用facebook幣兌換成遊戲幣。可以參考官方教學：https://www.mycard520.com.tw/ns_active/web/fb_app/step/step.htm


Q: 首次使用Paypal支付渠道充值，爲什麽很久都收不到元寶？
A: 首次使用Paypal付款後，需等待24小時後方可收到驗證電郵，點擊驗證電郵內鏈接才可以收到點劵。
如玩家想豁免等待24小時的步驟，歡迎使用登記Paypal時的電郵，發送信件至support-game@memoriki.com，即有客服人員幫忙處理。完成了第一次儲值步驟後，將來的儲值無需再次等待24小時，儲值完成後即可收到點劵。


Q: 使用facebook幣作為充值渠道，看到這個提示，是什麽原因？

A: 因為系統兌換設定為每24小時能使用Facebook Credits 兌換三次，所以請於充值24小時後再嘗試。如果需要當天充值，可以使用其他幾個充值渠道。部份地區用戶只能使用fb幣充值，如需開通更多充值渠道，請聯繫  <support-game@memoriki.com> 申請。

Iris

為什麼每次充值, 但明明出現了"Sorry, but we're..........please try again.", 但仍然在我的信用卡內扣了80多元, 是每一次都扣mop80元, 我以為充不了值, 所以按了幾次, 為什麼???

彈彈堂

Iris 發表於 2013-1-21 13:49
為什麼每次充值, 但明明出現了"Sorry, but we're..........please try again.", 但仍然在我的信用卡內扣了8 ...

玩家您好，這個是使用fb幣儲值後24小時的限制訊息，一般來說並不會重覆扣錢的情況。

請閣下提供您的FB UID以便我們跟進，謝謝。

FB UID查看方法:
點擊FB頭像圖片，看到最上方網址連結中「&type」前的數字就是閣下的UID號碼

qihn

为什么我的充值页面下面只有fb充值一个选项

彈彈堂

qihn 發表於 2013-1-21 18:18
为什么我的充值页面下面只有fb充值一个选项

請聯繫客服人員 support-game@memoriki.com 。感謝您的支持！

永恆。月夜

幾時才恢復正常??

彈彈堂

永恆。月夜 發表於 2013-1-24 01:42
幾時才恢復正常??

玩家您好，請問閣下遇上什麼問題？請詳述問題以便提供協助，謝謝。

帥在於臉

不好意思，我剛剛儲值了兩次點數都消失
我是用手機儲值，都有交易成功，可是進入遊戲之後都沒有點數
我是從遊戲裡的儲值選項儲值的

彈彈堂

帥在於臉 發表於 2013-1-25 07:22
不好意思，我剛剛儲值了兩次點數都消失
我是用手機儲值，都有交易成功，可是進入遊戲之後都沒有點數
我是從 ...

玩家您好，請閣下於遊戲畫面右上方點擊聯絡客服進行即時跟進，謝謝。

134679852

我想問新活動 在那裡輸入活動序號?? 我在游戲按活動找不到

彈彈堂

134679852 發表於 2013-2-8 16:06
我想問新活動 在那裡輸入活動序號?? 我在游戲按活動找不到

玩家您好，有關問題已修正，建議閣下重新登入遊戲後於遊戲內按活動即可找到，謝謝。

呆妹

不好意思 請問一下 我用MyCardFB-150元 換FB幣=50個 50FB幣換成點卷 交易成功 我登錄進去卻沒有點卷 我是用遊戲上方的儲值 換點卷的

彈彈堂

呆妹 發表於 2013-2-8 19:18
不好意思 請問一下 我用MyCardFB-150元 換FB幣=50個 50FB幣換成點卷 交易成功 我登錄進去卻沒有點卷 我是用 ...

玩家您好，閣下可於遊戲右上方的聯絡客服系統查詢，以便專人直接跟進，謝謝。

zuwei

为什么我不能用mycard进的.....
我一按游戏就出现这个网站了[url=http://apps.facebook.com/ddtank-zh/payment?from_credits=1&s=1&snid=100004783505712&userid=100416481&sv=6&gc=DDT]http://apps.facebook.com/ddtank- ... c=DDT
现在我连更多都按不到，不能进风の谷==[/url]

zuwei

qihn 發表於 2013-1-21 18:18
为什么我的充值页面下面只有fb充值一个选项

我也是.....><

enigma

请问今年的祝福典包和红萍果典包的卡密如何拿到？哪个website?

彈彈堂

zuwei 發表於 2013-2-28 16:18
我也是.....><

玩家您好，由於FB限制問題，因此只能使用FB幣作為儲值方式。
若果想有更多幫助，請發電郵至：Support-game@memoriki.com跟進，謝謝。

彈彈堂

enigma 發表於 2013-2-28 22:45
请问今年的祝福典包和红萍果典包的卡密如何拿到？哪个website?

玩家您好，祝福禮包並不屬於本平台活動，而紅蘋果禮包活動已完結，謝謝。

納命來吧

我也發生了一樣的問題 用遠傳電信線上儲值 未收到 點卷

想問一下 彈彈堂 跟 Efunfun彈彈堂II 的差別?
為什麼彈彈堂 有MYCARD的儲值選項 而彈彈堂II只有FACEBOOK幣的選項?
由於我看不懂FACEBOOK的遊戲比值 想用MYCARD的儲值方式
於是詢問遊戲的線上玩家 請他貼網址給我
他貼給我的網址之後我完成手機線上儲值 扣款成功
但並未收到點卷

貴公司也沒有客服電話可以詢問~
我也試著使用遊戲右上角的客服系統
但不知道什麼時候才會回我
沒有詢問記錄的畫面
希望可以盡快回復 謝謝...

納命來吧

問題已從線上處理 謝謝