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[FAQ] 黑屏或加載問題處理教程

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發表於 2013-3-26 12:04:20 |顯示全部樓層
親愛的領主:
玩家登入遊戲需加載的資源較多,可能會導致部份玩家進入遊戲時出現黑屏的情況。請出現此問題的玩家按照下列步驟進行操作,即可順利進入遊戲。對您造成的不便,敬請諒解,感謝您對我們的支持,祝您遊戲愉快!


黑屏或加載問題處理教程:
一、使用遊戲加載頁的診斷工具
1、進入遊戲加載頁面若出現黑屏或加載問題,請點擊左下方按鈕,彈出新視窗后點擊“開始診斷”


二、遊戲內清除flash緩存
1、若在遊戲內出現黑屏,可點擊滑鼠右鍵,彈出一個選項,選擇設定


2、即彈出flash的設定介面


3、把flash在本機存儲的資訊量調到最低


4、調好之後,會彈出一個刪除flash儲存資訊的提示,點擊確定即可刪除所有儲存的flash資訊


5、刪除之後會跳回之前的介面,把介面上的不再詢問勾選上,刷新之後即可進入遊戲


三、清理IE緩存
1、以google瀏覽器為例


2、以火狐瀏覽器為例


3、以IE瀏覽器為例
點擊左上房工具——Internet選項,彈出Internet屬性框


四、使用遊戲登入器清理緩存


五、更新flash插件
如果玩家登入遊戲顯示黑屏、白屏或中間感歎號,需要安裝最新的flash播放器才能正常進行遊戲

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