【FAQ】爲什麽進不去遊戲？

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Q： 爲什麽進不去遊戲？
A： 目前收集到的有幾種可能性，可以分別試下下面的辦法：

1. flash版本不夠高，需要更新flash player的版本。
去這裡更新---》http://get.adobe.com/flashplayer/

2. 需要清理瀏覽器緩存（cache）。緩存就像灰塵一樣，太久不清理，可能會拖慢瀏覽器的效率喔! 請參考以下清理瀏覽器緩存的方法:

http://forum.mplusfun.com/thread-517-1-1.html

3. 防火墻和防毒軟件與遊戲程式衝突，需要暫時關閉下防毒軟件，登入遊戲后再打開。
根據玩家回報，avast 和nod32比較容易發生這個狀況

如何關閉AVG 步驟1. 先瞄準工作列--右下角---[綠黃紅藍旗子] 的圖示(AVG或桌面圖示) 步驟2. 在上方元件選擇Resident Shield 步驟3. 把Resident Shield設定的打勾取消，然後儲存變更。這樣就關閉了即時防護 如何關閉avast程式 步驟1.在它上方按右鍵，即會彈出一個選單，在當中選擇停止自動防護(中文版) ，或是按下 Stop On-Access Protection (英文版) 步驟2它會問您是否要終止它，告訴您關閉了它，您的電腦便不會受到保護，若真的要停止，可以按下是，關閉防毒軟件的常駐保護。 步驟3.要回復，可以做相同的步驟，但選取Enable On-Access Protection (啟動自動防護)

看試下有用沒有？

Q：如何查看自己的flash版本，操作系統和瀏覽器？
A：可以去這裡看下，請發這個圖給客服人員
http://helpx.adobe.com/content/help/en/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows/_jcr_content/main-pars/flash_0/file.res/widget.swf