過圖獎勵以及市場兌換材料問題

龍兒

妳好:
我是s12  id 龍兒
今天早上我過完 馬超地圖
全部完美五星
結果無法領取50分 戰魂獎勵
剛剛又發生了一件事情
我在市場用4900的古幣
要換取49個噩夢古幣
結果兌換之後
卻沒有得到應有的49個噩夢古幣
麻煩請客服幫我詳細查詢一下
到底是哪裡出了問題?
謝謝